이제 꽃샘추위도 가고 완전히 봄날씨가 된 것 같아요!다들 행복한 봄을 즐기고 계시죠? 오늘은 와이큐브 팀장님을 위한 코칭 리더십 교육 프로그램에 대해 간단히 알아보겠습니다!
why? 코칭 리더십인가?리더는 티칭하지 않고 코칭해야 합니다.
요즘 팀장님을 만나보니 MZ세대 팀원들과의 관계 관리를 어떻게 해야 할지 고민인 것 같아요. 이제 MZ세대 특성에 맞는 리더십을 발휘해야 합니다.아세요? MZ세대는 코치를 원한다는 사실을!
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과거에는 일부 리더만이 배울 기회를 가지고 있었기 때문에 리더가 보스가 되어 구성원을 이끌고 가르치고 훈련하는 것이 통했습니다. 근데 지금은 어때요?조직자체가수평적조직이되고직원의자율과책임,창의적조직문화가강조되고있습니다. 지금은 구성원 스스로 자신의 일에 대해 책임지고 일을 처리할 수 있도록 돕는 코칭이 리더의 바람직한 모습이 되고 있습니다.특히 MZ세대의 경우 일에 대한 의미와 책임을 매우 중요시하기 때문에 리더는 코치로서의 역량을 반드시 개발해야 할 때입니다. 그럼 코칭이란 무엇일까요? 코칭이란 무엇인가?
코칭의 정의는 매우 다양합니다.학자마다 코칭의 정의는 각기 다르지만 한마디로 코칭을 종합하여 표현하면 효과적으로 성과를 창출하고 싶은 사람에게 동기를 부여하고 스스로 문제를 해결할 수 있도록 돕는 활동으로 정리할 수 있을 것 같습니다.팀장 역할을 경험해 본 분들이라면 팀원들에게 일일이 지시하지 않아도 팀원 스스로 일을 처리하는 것이 팀을 이끄는 데 훨씬 효과적이라는 사실을 알게 될 것입니다. 팀원 스스로 동기부여를 받고 일에 대한 명확한 책임감을 가질 때 팀의 성과는 극대화됩니다.하지만 현실은 팀장이 코칭하기가 너무 어렵다고 토로해요.towfiqu999999, 출처 Unsplash그 이유가 뭘까요? 팀장님은 시간이 없기 때문입니다.팀장은 팀의 성과를 내야 할 책임을 가지고 있기 때문에 이것저것 취할 것이 너무 많아요. 보고로 회의에 팀원 관리에 24시간이 부족할 정도인데 코칭을 굳이 해야 하나 의문이 듭니다.goumbik, 출처 Unsplash팀원을 기다려주는 것보다 일방적으로 지시하는 것이 팀장 입장에서는 더 편하기 때문입니다. 물론 단기적으로는 그러한 리더십이 기능할 가능성이 있습니다. 하지만 성과는 단기적 성과뿐만 아니라 장기적 성과도 중요한 부분입니다. 팀장님 그리고 팀원들이 함께 성장해서 성과를 낼 수 있는 것은 코칭입니다. 그렇다면 정말 코칭이 효과가 있을까?이렇게 물어보는 팀장님도 계시잖아요.코칭을 일단 했는데 팀원이 변화하는 걸 잘 모르겠어. 신기하게도 일대일 대화를 하는 것이 시끄럽다.피드백을 했는데 그 후 팀원들 표정이 좋지 않다. – 모기업팀장 인터뷰중-이런 속마음을 토로하시는 분들도 꽤 계세요.jontyson, 출처 Unsplash그 이유가 뭘까요? 한마디로 이렇게 말씀드리고 싶습니다. 코칭 방법을 잘 모르기 때문이다.팀장은 코칭에 대해 정확하게 이해하지 못하고 팀원들을 코칭하는 방법을 잘 모르기 때문에 코칭에 실패할까봐 두려워했던 것처럼 코칭은 효과적인 결과를 가져오지 않는 것입니다. 코칭 효과를 높이는 방법그럼 코칭의 효과를 높이기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 먼저 팀장님이 코칭에 대해 명확하게 이해하고 있어야 합니다.코칭을 해야 할 때를 정확히 파악해야 하는 거죠.둘째, 팀원에 대해 정확하게 이해해야 합니다. 팀원에 대해 정확히 관찰하고 질문을 통해 정확한 정보를 얻어야 합니다. 셋째, 코칭 스킬을 습득하고 연마해야 합니다.코칭 스킬이라고 하는 것은 경청, 인정, 피드백, 질문 등 다양한 방법으로 구성되어 있습니다.하지만 이런 기술을 섣불리 활용하다 보면 팀원들은 단번에 알아차립니다. 우리 팀장님 또 나 코칭하려고 하네. 대충 팀장 의도에 맞게 대답해야지.이렇게 생각하는 팀원들도 있어요. 따라서 팀원 스스로 문제를 해결할 수 있도록 코칭 질문 스킬을 적시에 활용하고 코칭 질문 스킬 습득을 위해 꾸준히 연습해야 합니다. 질문 스킬에 이어서 코칭의 핵심은 피드백이라고 합니다.차+픽사베이요즘 MZ세대는 성장에 대한 욕구가 매우 강하기 때문에 팀장의 피드백 역량을 통해 팀과 조직 충성도를 높일 수 있습니다. 하지만 리더를 깊이 들여다보면 제대로 된 피드백을 하는 경우는 거의 없습니다. -피드백의 경우 지지적 피드백, 교정적 피드백, 학대적 피드백, 무의미한 피드백 등 종류가 다양합니다.팀원들을 성장시키기 위해서는 지지적 피드백과 교정적 피드백을 적절히 구사하고 코칭 프로세스를 정확하게 알아야 합니다.와이큐브 팀장을 위한 #코칭 리더십 교육 프로그램은 크게 다음의 내용으로 구성되어 있습니다.M1. 코칭 리더십의 이해, 코칭 리더십의 중요성, 코칭 리더십이란? 코칭 리더십의 효과 M2. 코칭 스킬 습득 경청 스킬 피드백 스킬 질문 스킬 M3. 코칭 프로세스 TGROW 프로세스란? TGROW 프로세스 습득 M4. 코칭 적용 코칭 계획표 작성 코칭 실습 피드백 팀장 코칭 적용자~~어때요?팀장으로서 꼭 필요한 #코칭 리더십 역량! 와이큐브 코칭 전문가의 팀장 역량 강화를 위한 코칭 프로그램을 체험해 볼 것을 사운영 매니저가 적극 추천합니다!이상 새로운 문화를 만드는 사람들, #와이큐브코리아였습니다!이상 새로운 문화를 만드는 사람들, #와이큐브코리아였습니다!이상 새로운 문화를 만드는 사람들, #와이큐브코리아였습니다!